スマホアプリ納税に関するQ＆A

Q1 スマホアプリ納税について

　スマホアプリ納税とはどのようなものですか。

　スマートフォン、タブレット端末からスマホ決済アプリを利用して、納税通知書等に記載されたeL-QRやバーコードを読み取ることにより納付する方法です。

Q2 利用できる税目について

　スマホアプリ納税は、どのような税目が対象ですか。

　個人事業税、不動産取得税、自動車税種別割など全ての税目が対象です。
　なお、法人道民税、法人事業税、軽油引取税、道たばこ税、ゴルフ場利用税、道民税配当割、道民税株式等譲渡所得割、道民税利子割、循環資源利用促進の申告分は、スマホアプリ納税の対象外となりますので、金融機関などの窓口や、電子申告と併せたキャッシュレス納税で納付してください。キャッシュレス納税の詳細は、地方税共通納税システムのページをご確認ください。

Q3 利用できるスマホ決済アプリについて

　利用できるスマホアプリを教えてください。

　次のスマホ決済アプリで納付することができます。

1. eL-QR対応アプリ（主なもの）
　auPAY
　d払い
　PayPay
　楽天ペイ

　利用できるアプリは順次拡大していますので、詳しくは地方税お支払サイトのスマートフォン決済アプリ一覧をご確認ください。　

2. バーコード対応アプリ
　LINE Pay

Q4 手数料について

　税額のほかに、手数料はかかりますか。

　利用者に手数料の負担はありません。
　ただし、通信料金は、利用者の負担となります。

Q5 スマホアプリ納税に係る納付手続について

　どのように納付手続をするのですか。

　手続の主な流れは次のとおりです。

1. スマホ決済アプリの請求書払いを選択し、納税通知書等に記載されたeL-QR（LINE Payのみバーコード）を読み込みます。
2. 納付金額を確認し、支払手続を行います。
3. 支払手続が完了すると、支払完了画面が表示されます。

　詳しい手続方法等については、各事業者のホームページをご確認ください。

Q6 コンビニエンスストアなど対面でのスマホアプリ納税について

　コンビニエンスストアなどでスマホアプリ納税はできますか。

　コンビニエンスストアなど対面でのスマホ決済アプリを使った納税ができません。
　スマホ決済アプリの請求書払いを利用して、納付手続を行ってください。（Q5スマホアプリ納税に係る納付手続について参照）

Q7 納税通知書や納付書を紛失した場合について

　納税通知書や納付書を紛失してしまいました。この場合、スマホアプリ納税はできますか。

　スマホアプリ納税に必要な情報を記載した納付書を交付することができますので、所管する総合振興局、振興局又は道税事務所にお問い合わせください。

Q8 納税通知書を複数枚保有している場合の納付手続について

　自動車を複数台所有している場合など納税通知書を複数枚保有しているときは、まとめて納付手続できますか。

　1枚ずつ納税通知書等のeL-QR又はバーコードを読み取り行うものとなりますので、複数の納税通知書等をまとめて納付することはできません。

Q9 自分以外の納税義務者の道税のスマホアプリ納税について

　自分以外の納税義務者（家族、法人名義など）の道税を自分のスマホ決済アプリで納付できますか。

　納税義務者が家族、法人名義など自分以外の道税についても、自分のスマホ決済アプリを利用して納付することができます。

Q10 利用期間について

　利用できる期間はいつまでですか。

　納税通知書に記載の納期限までに、スマホアプリ納税の手続を行ってください。
　なお、納期限を過ぎてもご利用できますが、納期限の翌日から延滞金が計算されます。
　延滞金が発生した場合は、別途送付される納付書、督促状又は催告書により納付してください。

Q11 二重納付について

　スマホアプリ納税で二重納付をしてしまったかもしれません。

　納付手続を完了した後に、同じサイトから再びスマホアプリでの納付はできない仕様になっています。

＜注意＞

1. 同じ納税通知書等を使用して異なる納税方法（クレジットカード納税、金融機関、コンビニエンスストアなど）であれば納付できる場合がありますので、eL-QRやバーコードを黒塗りするなど、二重納付とならないようご注意ください。
2. 万が一二重納付をしてしまった場合には、後日、二重納付された道税は還付させていただきますが、クレジットカード納税の利用手数料は、北海道の収入ではないことから返還できません。（クレジットカード納税に関するQ&AのQ5手数料の負担についてを参照）

Q12 納付日について

　納付手続をしましたが、納付日はいつになりますか。

　スマホアプリ納税の手続が完了した日となります。納期限までに手続を行ってください。

Q13 領収証書について

　スマホアプリ納税をした場合、領収証書は発行されますか。

　北海道から領収証書は発行しておりませんので、各スマホ決済アプリの取引履歴等からご確認ください。
　領収証書が必要な方は、金融機関の窓口やコンビニエンスストアなどで納付してください。

Q14 納付手続の確認について

　スマホアプリ納税の納付手続完了後、納付したことを確認する方法はありますか。

　各スマホ決済アプリの取引履歴等から確認できます。
　詳しい確認方法については、Q3利用できるスマホ決済アプリについてに掲載している各スマホ決済アプリ事業者のホームページ等をご確認ください。

Q15 北海道からの連絡について

　納付手続が完了した後に北海道から連絡はありますか。

　北海道から連絡することはありません。

Q16 納付後に直ちに車検更新したい

　スマホアプリ納税手続後、すぐに車検更新できますか。

　手続完了から納税確認できるまでに一週間程度かかるため、すぐに車検を更新することはできません。
　納付後、直ちに車検更新を行う場合は、自動車税種別割納税証明書が添付された自動車税種別割納税通知書等により、金融機関の窓口やコンビニエンスストアなどで納付してください。 

＜注意＞
　運輸支局と北海道とのシステム連携により、車検更新時に自動車税種別割納税証明書の提示を省略することができるため、スマホアプリを含むキャッシュレス納税の場合、車検更新用の納税証明書は発行されません。

Q17 納付手続完了後の取消しについて

　納付手続が完了した後に、その納付を取り消すことはできますか。

　納付手続の完了した後に、納付を取り消すことはできません。

Q18 口座振替納税からスマホアプリ納税への変更について

　口座振替納税を利用していますが、スマホアプリ納税に変更できますか。

　既に口座振替納税の手続をされている方は、口座振替納税の停止が必要です。
　詳しくは、所管の総合振興局、振興局及び道税事務所にお問い合わせください。

Q19 バーコードが印字されていない納付書について（LINE Pay）

　納付書にバーコードが印字されておらず、LINE Payで支払えません。

　次の納付書等はバーコードが印字されませんので、LINE Pay及びコンビニエンスストアから納付することができません。
　　1枚の合計金額が30万円を超える納付書等
　　納税者が金額を記載して納税する納付書等

クレジットカード納税に関するお問い合わせ先

　クレジットカード納税に関するお問い合わせは、総合振興局、振興局又は道税事務所へご連絡ください。